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Artigo da base MVO

Como adicionar um atendente/funcionário

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Para adicionar um atendente/funcionário, siga o passo a passo abaixo:

1 - Acesse a nossa Área do Cliente: https://www.mmhospedagem.com.br/clientarea.php

Faça o login conforme mostra na imagem abaixo:

login - Área do cliente

 

2 - Após abrir a Área do Cliente, aparecerá algumas informações, clique somente em "Serviços" conforme mostra na imagem abaixo:

Área do cliente

 

3 - Localize a instância que deseja configurar, conforme mostra na imagem abaixo:

581_gerenciar_api_whatsapp.png

 

4 - Clique em "Sessões" para gerenciar sua instância, em seguida clique em "Gerenciar instância" conforme mostra nas imagens abaixo:

 

5 - Clique em "Funcionários / Atendentes" e em seguida clique em "Adicionar um novo funcionário" conforme mostra nas imagens abaixo:

 

6 - Certifique-se de preencher as informações disponíveis: 

  • Nome do funcionário
  • Número do funcionário (DDI+DDD+NÚMERO)
  • Email do funcionário (Para acesso a plataforma de multi atendimento)
  • Senha (Para acesso a plataforma de multi atendimento)

Defina o "Status" do cliente, se deseja ativar ou desativar.

A caixa de seleção "Full Administrator" marque para indicar se o funcionário é o Administrador.

 

7 - Por fim, clique em "Adicionar", para salvar as alterações.

 

 

Pronto, o atendente foi criado com sucesso! Você verá as informações do atendente na aba "Funcionários / Atendentes".

 

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