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Artigo da base MVO

Os pools de aplicativos estão travando no Plesk para Windows Server: The Module DLL C:\path\to\module_name.dll failed to load. The data is the error

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Sintomas

Plesk e sites não estão disponíveis com

503 Service unavailable.

Os pools de aplicativos são interrompidos no Gerenciador do IIS > nos pools de aplicativos.

Na tentativa de acessar o site depois que o pool de aplicativos é reiniciado, ele é esmagado e o mesmo erro é mostrado no navegador

A seguinte mensagem de erro é registrada no aplicativo > Visualizador de eventos do Windows:

The Module DLL C:\path\to\module_name.dll failed to load. The data is the error.

 

Causa

O módulo definido na configuração do IIS está configurado incorretamente.

 

Resolução

  1. Conecte-se ao servidor Plesk via RDP.

  2. Inicie um prompt de comando como administrador.

  3. Crie um backup da configuração do IIS:

    C:\> %windir%\system32\inetsrv\appcmd.exe add backup BeforeEditBackup

    Note: O backup será criado em C:\Windows\System32\inetsrv\backup.

  4. Inicie o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (IIS) em Iniciar o Windows > todos os programas > ferramentas administrativas.

  5. No Gerenciador do IIS, clique em SERVERNAME > Modules e remova o módulo defeituoso relatado na mensagem de erro.

    Note: Caso o módulo não esteja visível na página de módulos, vá para a etapa 6.

  6. Abra o arquivo em um editor de texto e remova as linhas relacionadas ao módulo defeituoso (se houver).
    Por exemplo: %windir%\system32\inetsrv\config\ApplicationHost.config

    <add name="CSPms" image="C:\Inetpub\CSPGateway\CSPms.dll" />
  7. Salve as alterações.

  8. Reinicie o IIS:

    C:\> iisreset

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