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Artigo da base MVO

O menu Configurações de DNS do domínio no Plesk mostra um aviso de falso positivo: “Seu site está offline”

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Sintomas

O domínio example.com é resolvido para outro servidor e seu endereço IP real não corresponde ao especificado em Plesk > Domains > example.com > Web Hosting Access .
Como resultado, o recurso DNS Helper mostra um aviso de falso positivo em Domains > example.com > DNS Settings :

Your website is offline because its domain name does not resolve to the server IP address.
To put your website online, update DNS settings on the side of your domain registrar or external DNS provider.
Your website will be up and running once DNS changes come into effect. It may take up to 24 hours.

Causa

Uma solicitação de recurso interno com ID #PPPM-12937 foi criada para alterar a frase enganosa do aviso.

Responder

Como solução alternativa, o recurso DNS Helper pode ser desativado da seguinte forma:

Através da interface do Plesk

  1. Faça login no Plesk .

  2. Instale o Editor Panel.ini no menu Extensões do Plesk.

  3. Abra o Editor Panel.ini em Extensions > My Extensions .

  4. No Panel.ini Editor , mude para a guia Editor e adicione as seguintes linhas:

    [dns]
    enableResolveChecking = false
    showDnsHelper = false

  5. Clique em Salvar

Via CLI no Plesk para Linux

. Conecte-se ao servidor Plesk via SSH

2. Abra o /usr/local/psa/admin/conf/panel.ini arquivo em qualquer editor de texto ou copie-o do panel.ini.sample arquivo se ele não existir:

cp /usr/local/psa/admin/conf/panel.ini.sample /usr/local/psa/admin/conf/panel.ini

3. Adicione as seguintes linhas:

[dns]
enableResolveChecking = false
showDnsHelper = false

Via CLI no Plesk para Windows

1. Conecte-se ao servidor Plesk via RDP

2. Abra o %plesk_dir%admin\conf\panel.ini arquivo ou copie-o do %plesk_dir%admin\conf\panel.ini.sample arquivo se ele não existir

3. Adicione as seguintes linhas:

​[dns]
enableResolveChecking = false
showDnsHelper = false

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