Artigo da base MVO

Não é possível acessar a GUI do Plesk: Acesso negado ao usuário 'admin'@'localhost' (usando senha: YES)

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Sintomas

A interface do Plesk está inacessível. Uma das seguintes mensagens de erro é mostrada em um navegador web ou ao executar alguns utilitários do Plesk, como plesk db ou plesk login:

ERROR: 500 Plesk\Exception\Database
Zend_Db_Adapter_Exception: SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user 'admin'@'localhost' (using password: YES)

ERROR: PleskFatalException
Unable to connect to database: saved admin password is incorrect.
0: common_func.php3:93
psaerror(string 'Unable to connect to database: saved admin password is incorrect.')
1: auth.php3:127
Additionally, an exception has occurred while trying to report this error: Zend_Exception
No entry is registered for key &;translate&; (Abstract.php:144)

Causa

A senha com hash no arquivo /etc/psa/.psa.shadow, que é usado para acessar o banco de dados Plesk, não corresponde à senha de administrador no banco de dados 'mysql'.

Se a senha do usuário administrador do MySQL for conhecida

Faça um backup do arquivo /etc/psa/.psa.shadow:

# cp /etc/psa/.psa.shadow /etc/psa/.psa.shadow.bak
Insira a nova senha em /etc/psa/.psa.shadow texto simples:

# echo 'new_password' > /etc/psa/.psa.shadow

Note: não se esqueça de substituir a nova senha do comando pela senha adequada.
Defina a mesma senha usando o utilitário Plesk para armazená-la criptografada em /etc/psa/.psa.shadow:

# PSA_PASSWORD=new_password /usr/local/psa/admin/sbin/ch_admin_passwd

Note: se este comando produzir alguma saída, aplique o método 2.

Se a senha do usuário administrador no MySQL for desconhecida

Conecte-se ao servidor Plesk via SSH .
Com o comando abaixo, verifique se a diretiva old-passwords existe no arquivo de configuração do MySQL my.cnf(nenhuma saída significa que ela não existe):

# grep -ir old-passwords /etc/my*
- Se existir, remova-o usando um editor de texto .
Obtenha uma senha com hash do usuário administrador do MySQL e copie-a para a área de transferência:

Note: Certifique-se de que haja apenas uma senha especificada no arquivo.

# grep AES /etc/psa/.psa.shadow

Aqui está um exemplo de senha com hash:

$AES-128-CBC$ZmY/EEpy1+TwCNq5kalqSA==$Pd02kf4TTlpXdi/qyeo92w==
Modifique o my.cnf arquivo:

4.1. Abra o my.cnf arquivo em um editor de texto. Neste exemplo, estamos usando o editor vi :
- em distribuições baseadas em CentOS/RHEL
  
  # vi /etc/my.cnf
- em distribuições baseadas em Debian/Ubuntu
  
  # vi /etc/mysql/my.cnf
4.2. Adicione a skip-grant-tables linha abaixo da [mysqld]seção:

[mysqld]
skip-grant-tables
<...>

4.3. Salve as alterações e feche o arquivo.
Reinicie o MySQL. O comando depende da versão do MySQL e do sistema operacional:

# service mariadb restart

# service mysql restart

# service mysqld restart
Conecte-se ao MySQL:

# plesk db
Mude para o banco de dados mysql:

mysql> use mysql;
Encontre a versão do MySQL:

mysql> SELECT VERSION();
Recarregue o cache das tabelas ACL:

mysql> FLUSH PRIVILEGES;

Note: Depois que o comando acima for executado, não saia da sessão atual do MySQL, pois este comando carrega as tabelas de concessão de volta.
Restaure o usuário administrador do MySQL:
- Para MySQL 5.1 até 5.6 e MariaDB 5.5 até 10.4
  1. Elimine o usuário administrador atual:
    
    mysql> DROP USER 'admin'@'localhost';
  2. Crie um novo usuário administrador com a senha com hash da etapa 3:
    
    mysql> CREATE USER 'admin'@'localhost' IDENTIFIED BY 'HASHED_PASSWORD_FROM_STEP_3';
  3. Conceda todas as permissões ao usuário administrador:
    
    mysql> GRANT ALL ON *.* TO 'admin'@'localhost' WITH GRANT OPTION;
  4. Saia do MySQL:
    
    mysql> exit
- Para MariaDB 10.5
  1. Elimine o usuário administrador atual:
    
    mysql> DROP USER 'admin'@'localhost';
  2. Crie um novo usuário administrador com a senha com hash da etapa 3:
    
    mysql> CREATE USER 'admin'@'localhost' IDENTIFIED VIA mysql_native_password USING PASSWORD('HASHED_PASSWORD_FROM_STEP_3');
  3. Conceda todas as permissões ao usuário administrador:
    
    mysql> GRANT ALL ON *.* TO 'admin'@'localhost' WITH GRANT OPTION;
  4. Saia do MySQL:
    
    mysql> exit
- Para MySQL 5.7 até 8.0
  1. Elimine o usuário administrador atual:
    
    mysql> DROP USER 'admin'@'localhost';
  2. Crie um novo usuário administrador com a senha com hash da etapa 3:
    
    mysql> CREATE USER 'admin'@'localhost' IDENTIFIED WITH 'mysql_native_password' BY 'HASHED_PASSWORD_FROM_STEP_3';
  3. Conceda todas as permissões ao usuário administrador:
    
    mysql> GRANT ALL ON *.* TO 'admin'@'localhost' WITH GRANT OPTION;
  4. Saia do MySQL:
    
    mysql> exit
Remova a skip-grant-tableslinha do my.cnfarquivo (etapa 4).
Reinicie o MySQL:

# service mariadb restart

# service mysql restart

# service mysqld restart