A página de login do Plesk não está acessível: Falha ao descriptografar o atributo 'senha' porque o conjunto de chaves não existe
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Sintomas
A página de login do Plesk mostra uma das seguintes mensagens de erro:
| HTTP Error 500.19 - Internal Server Error Error Code 0x8007000d Config Error Failed to decrypt attribute 'password' because the keyset does not exist |
| Keyset does not exist (Exception from HRESULT: 0x80090016) |
Causa
Permissões insuficientes nos arquivos:
%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\6de9cb26d2b98c01ec4e9e8b34824aa2_*%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\76944fb33636aeddb9590521c2e8815a_*
Solução
-
Conecte-se ao servidor Plesk via RDP .
- Abra a pasta
%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys.Note: A exibição de arquivos ocultos e arquivos de sistema protegidos deve ser habilitada no Painel de controle do Windows > Opções de pasta.
-
Encontre arquivos com nomes que começam com
6de9cb26d2b98c01ec4e9e8b34824aa2_76944fb33636aeddb9590521c2e8815a_. -
Verifique as permissões de acesso nesses arquivos (clique com o botão direito em um arquivo > Propriedades > guia Segurança).
Aqui estão as permissões corretas:
Sistema, Administradores, TrustedInstaller - Controle total
IIS_IUSR, WMSVC - Leia
LOCAL SERVICE (se disponível) - Leia
Se o problema persistir, aplique as seguintes etapas:
-
Inicie um prompt de comando como administrador .
-
Obtenha um GUID:
C:\> reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography" | findstr MachineGuid -
Verifique se os arquivos têm nomes
6de9cb26d2b98c01ec4e9e8b34824aa2_GUID e76944fb33636aeddb9590521c2e8815a_GUID .Exemplo - Se um GUID for:
C:\> reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography" | findstr MachineGuid
MachineGuid REG_SZ 40c6fa54-0d9a-45ae-91c5-e85eb36dcbd2então os arquivos terão nomes:
6de9cb26d2b98c01ec4e9e8b34824aa2_40c6fa54-0d9a-45ae-91c5-e85eb36dcbd2
76944fb33636aeddb9590521c2e8815a_40c6fa54-0d9a-45ae-91c5-e85eb36dcbd2
-
Reinicie o IIS usando o seguinte comando em um prompt de comando:
C:\> iisreset
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