Sintomas

• Ao acessar o Plesk, aparece o seguinte erro em um navegador:

  Service Unavailable. HTTP Error 503. The service is unavailable.

• O pool de aplicativos "PleskControlPanel" em IIS Manager > SERVERNAME > Application Pools foi interrompido. Depois de iniciá-lo manualmente, o pool de aplicativos para na próxima tentativa de abrir o Plesk em um navegador.

• A seguinte mensagem de erro aparece no log do aplicativo Visualizador de Eventos (logs do Windows):

  The worker process for application pool 'PleskControlPanel' encountered an error 'Cannot read configuration file due to insufficient permissions ' trying to read configuration data from file '?\C:\inetpub\temp\apppools\PleskControlPanel\PleskControlPanel.config', line number '0'. The data field contains the error code.

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  The worker process for application pool 'PleskControlPanel' encountered an error 'Cannot read configuration file ' trying to read configuration data from file '\\?\<EMPTY>', line number '0'. The data field contains the error code.

Causa

O arquivo de configuração do Plesk PleskControlPanel.config localizado em C:\inetpub\temp\appPools\PleskControlPanel está corrompido.

Resolução

1. Conecte-se ao servidor Plesk via RDP .

2. Renomeie o arquivo PleskControlPanel.config localizado em C:\inetpub\temp\appPools\PleskControlPanel. Este arquivo será gerado automaticamente na próxima tentativa de abrir o Plesk.

3. Inicie  o Plesk Reconfigurator  em Iniciar > Todos os Programas > Plesk do Windows .

4. No Plesk Reconfigurator, clique em Reparar instalação do Plesk  > selecione Verificar serviços do Plesk > clique em Verificar .

5. Reinicie o IIS usando o seguinte comando em um prompt de comando:

   C:\> iisreset /restart

6. Abra o Plesk em um web-bowser.