Sintomas

• A página Plesk > Domínios não pode ser aberta devido ao seguinte erro:

  Internal error: Failed to parse metadata Message Failed to parse metadata File aps_php.php Line 12559 Type Exception

• O mesmo erro aparece na tentativa de criar/remover um cliente/assinatura.

• As configurações do pacote APS não podem ser verificadas:

  # /usr/local/psa/bin/aps --get-packages-global-settings Failed to parse metadata

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  # /usr/local/psa/bin/aps --get-packages-global-settings PHP Warning : aps_registry_packageconfiguration_getglobalsettings(): Entity: line 7: parser error : Char 0x0 out of allowed range; File: /usr/share/aps_php/aps_php.php, Line: 10024 PHP Warning : aps_registry_packageconfiguration_getglobalsettings(): ; File: /usr/share/aps_php/aps_php.php, Line: 10024 ... Failed to parse metadata

• Não é possível instalar um aplicativo.

• Não foi possível limpar o cache em Ferramentas e configurações > Cofre de aplicativos > Limpar cache no Plesk:

  Internal error: Cannot find package cache directory: '/usr/local/psa/var/apspackages/apscatalog7R2ZJ5.zipb17fa7a9-c64e-c0' Message Cannot find package cache directory: '/usr/local/psa/var/apspackages/apscatalog7R2ZJ5.zipb17fa7a9-c64e-c0' File Content.php Line 73 Type CommonPanel_Aps_Cache_Exception

• Ao criar um backup do servidor, a seguinte mensagem de erro aparece no resumo da tarefa de backup:

  Warning: server "server" Unable to get Global settings for APS Applications (ErrorCode: 3, STDOUT:).

• O /opt/psa/var/apspackagesou /usr/local/psa/var/apspackagesfoi apagado acidentalmente.

Causa

O metafile_uridiretório (da apsc.aps_packagetabela) está faltando no servidor ou o APP-META.xmlarquivo está corrompido.

Resolução

Se a apspackagespasta foi apagada acidentalmente, a melhor maneira é restaurá-la a partir do backup completo do servidor.

Caso não contenha todos os aplicativos, siga os passos abaixo, assim como para os demais casos.