Sintomas

• Não é possível criar assinatura ou domínio no Plesk::

  Error: Unable to find service node for ip address with id=2

   

  Error: Failed domain creation: Unable to update domain data: IP address with ID '2' does not exist

   

  ERR [panel] Unable to load object of type BsDomain with id=XX: Domain does not exist.

• Não é possível gerenciar domínios > example.com > configurações de acesso à hospedagem na web:

  Error: Unable to find service node for ip address with id=2

• Não é possível selecionar "Enviar de endereços IP de domínio e usar nomes de domínio na saudação SMTP" em  Configurações do servidor de e-mail :

  Error: PleskException IP address with ID '2' does not exist

Causa

Inconsistência no banco de dados: a IP_Addresses tabela possui registro(s) com endereço IP que não existe nas tabelas ip_pool e dom_param .

Resolução

Note: below steps require advanced technical expertise. Consider contacting Plesk Technical support if you find them too complex.

1. Faça login no Plesk via SSH ou RDP

2. Criar backup do banco de dados Plesk

3. Identifique o endereço IP problemático:

   # plesk db "select * from ip_pool where ip_address_id not in (select id from IP_Addresses);" +----+---------------+--------+ | id | ip_address_id | type | +----+---------------+--------+ | 1 | 2 | shared | +----+---------------+--------+ 1 row in set (0.00 sec)

    

   # plesk db "select * from dom_param where param='ip_addr_id' and val not in (select id from IP_Addresses);" +--------+------------+------+ | dom_id | param | val | +--------+------------+------+ | 6 | ip_addr_id | 2 | +--------+------------+------+ 1 row in set (0.00 sec)

    

   # plesk db "select * from IP_Addresses where id =2;" Empty set (0.00 sec)

    

   # plesk db "select id, serviceNodeId, ip_address from IP_Addresses;" +----+---------------+--------------+ | id | serviceNodeId | ip_address | +----+---------------+--------------+ | 1 | 1 | x.x.x.x | +----+---------------+--------------+ 1 rows in set (0.00 sec)

   Neste exemplo, as tabelas ip_pool e dom_param incluem uma entrada referente a um endereço IP inexistente ( ip_address_id = 2 );

4. Exclua este registro da ip_pooltabela:

   # plesk db "delete from ip_pool where ip_address_id not in (select id from IP_Addresses);" Query OK, 1 row affected (0.00 sec)

5. Se uma saída não vazia foi recebida durante dom_param a verificação da tabela na etapa 3, entre em contato com o suporte técnico do Plesk .