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Artigo da base MVO

Não é possível fazer login no Plesk ou fazer upload de arquivos via Plesk File Manager ou aplicativos: O arquivo é muito grande

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Base de conhecimento Autoatendimento Suporte técnico
Leitura objetiva e pronta para compartilhar

Imprima este material ou avance para o suporte humano caso precise de acompanhamento em um caso específico.

Sintomas

  • Não é possível fazer login no Plesk: a página de login do Plesk é retornada em um navegador sem erros ou avisos

  • Ao fazer upload de um arquivo através do Plesk File Manager, uma das seguintes mensagens de erro aparece:

    The file "picture.jpg" is too big. Try to upload this file via FTP.


    No upload response

  • Não é possível fazer upload de arquivos em aplicativos, por exemplo, WordPress, Joomla, etc:

    The uploaded file exceeds the upload_max_filesize directive in php.ini

  • A atualização da extensão falha, por exemplo, Joomla:

    An error has occurred uploading this file to the server.
    The maximum allowed size of PHP to upload files is too low: This is configured from the PHP directives 'upload_max_filesize' and 'post_max_size' (locatable and configurable in your file 'php.ini' or '.htaccess').
    Unable to find the installation package

  • Em alguns casos, as seguintes mensagens de erro podem aparecer em /usr/local/psa/admin/logs/panel.log:

    PHP Warning: POST Content-Length of 90378782 bytes exceeds the limit of 67108864 bytes in Unknown on line 0
    ERR (3) [panel]: Forgery protection token check failed.
    ERR (3) [panel]: Permission denied.#0

Causa

Valores baixos de diretivas post_max_sizeupload_max_filesizesão especificados no Plesk php.iniou nas configurações do domínio.

Resolução

Altere os valores necessários

No nível de todo o servidor

  1. Conecte-se ao servidor via SSH

  2. Abra o arquivo /usr/local/psa/admin/conf/php.iniem um editor de texto e especifique os limites post_max_sizee o upload_max_filetamanho em bytes.

    Note: O valor padrão é 2147483647 (2 GB):

    egrep 'post_max_size|upload_max_filesize' /usr/local/psa/admin/conf/php.ini
    post_max_size = 2147483647
    upload_max_filesize = 2147483647
  3. Reinicie o psaserviço:

    service psa restart
  4. Saia da UI do Plesk e faça login novamente para aplicar as alterações.

Para um domínio específico

  1. Faça login no Plesk
  2. Vá para Domínios > exemplo.com > Configurações de PHP
  3. Ajuste  upload_max_filesizepost_max_sizevalores:
    Configurações PHP
  4. Clique no botão OK

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