Sintomas

• Não é possível acessar o Gerenciador de Arquivos para um determinado domínio ou para todos os domínios em um servidor:

  Server Error 500 PleskUtilException Internal error: Unable to find the directory /var/www/vhosts/example.com/: filemng failed: filemng: opendir failed: Permission denied System error 13: Permission denied

• Não foi possível baixar os arquivos mostrados no Gerenciador de Arquivos:

  Forbidden You don't have permission to access this resource. Apache Server at example.com Port 443

• Não é possível executar ações no Gerenciador de arquivos: como extração ZIP, copiar, renomear, alterar permissões, etc.

• Não é possível conectar via FTP a uma pasta principal ou subpasta do domínio com o seguinte erro:

  Unable to connect FTP :421 Service not available, remote server has closed.

• Não é possível criar um arquivo ZIP em Domínios > exemplo.com > Gerenciador de arquivos > Adicionar ao arquivo morto :

  Unable to create the archive: filemng failed: filemng: /usr/bin/zip execution failed: zip warning: Permission denied zip warning: Permission denied zip warning: Permission denied zip warning: Permission denied zip warning: Permission denied zip warning: Permission denied.

Causa

Permissões incorretas na pasta do domínio.

Resolução

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