Artigo da base MVO

Não é possível acessar o domínio no Plesk: httpdocs está fora do espaço web

Conteúdo técnico, orientações práticas e apoio para acelerar sua operação com a MVO.

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Sintomas

O seguinte erro é mostrado ao navegar no domínio no Plesk em Domains > example.com ou em Domains > example.com > FTP Access :

C:\Inetpub\vhosts\example.com\httpdocs is out of webspace

500 TypeError
Cannot destructure property 'isSecondaryCollapsible' of 'e' as it is undefined.

O seguinte erro é mostrado ao tentar reparar o banco de dados Plesk:

# plesk repair db -verbose
The home directory of the domain example.com does not
match the system user's default home directory .................... [ERROR]
Replace "/var/www/vhosts/example.com/httpdocs" with "/var/www/vhosts/example2.com/httpdocs"?

Causa

Inconsistência no banco de dados: o diretório raiz do documento do domínio sys_userse/ou hosting tabela difere do real.

Resolução

Repare o banco de dados Plesk:

1. Conecte-se ao servidor via SSH (Linux) ou via RDP (Windows)

2. Repare o banco de dados com o seguinte comando:

# plesk repair db -y

Note: se o problema persistir após aplicar as etapas acima, prossiga com a solução manual:

Plesk para Linux

No exemplo abaixo o diretório inicial é:

/var/www/vhosts/example.com/

A raiz do documento (www_root) é:

/var/www/vhosts/example.com/httpdocs

Faça login no servidor via SSH .
Crie um backup para o banco de dados psa:

# plesk db dump psa > psa.sql

Verifique os diretórios iniciais e raiz dos documentos atuais nas sys_userstabelas hosting- um ou ambos os registros podem estar incorretos:

# plesk db "select id,home from sys_users where home like '%example.com%';"
+----+-----------------------------+
| id | home |
+----+-----------------------------+
| 2 | /var/www/vhosts/example.com/custom_path |
+----+-----------------------------+

# plesk db "select www_root from hosting where sys_user_id=2;"
+--------------------------------------+
| www_root |
+--------------------------------------+
| /var/www/vhosts/example.com/httpdocs/custom_path |
+--------------------------------------+

Execute os comandos abaixo para definir um caminho correto - use o ID da saída do comando anterior::

# plesk db "update sys_users set home='/var/www/vhosts/example.com' where id=2;"
# plesk db "update hosting set www_root='/var/www/vhosts/example.com/httpdocs' where sys_user_id=2;"
Defina as permissões adequadas:

# plesk repair fs example.com

Plesk para Windows

Conecte-se ao servidor via RDP
Faça backup do banco de dados Plesk:

# plesk db dump > C:\backup.sql
Faça login no banco de dados Plesk:

# plesk db

Verifique se www_rootos homecaminhos estão configurados corretamente no banco de dados Plesk:

select id,home from sys_users where home like "%example.com%";
+----+--------------------------------+
| id | home |
+----+--------------------------------+
| 15 | C:\inetpub\vhosts\example.com |
+----+--------------------------------+

select www_root from hosting where sys_user_id=15;
+----------------------------------------+
| www_root |
+----------------------------------------+
| C:\inetpub\vhosts\example.com\httpdocs |
+----------------------------------------+

Execute os comandos abaixo para definir um caminho correto – use o ID da saída do comando anterior:

update hosting set www_root='C:\\inetpub\\vhosts\\example.com\\httpdocs' where sys_user_id=15;
update sys_users set home='C:\\inetpub\\vhosts\\example.com' where id=15;
Atualize as permissões:

C:\> "%plesk_cli%\repair.exe" --repair-webspace-security -webspace-name example.com