Sintomas

• A criação de um domínio falha com o erro:

  IP addresses for mail service of domain are not set

Causa

Inconsistência do banco de dados, uma ou mais entradas estão faltando na tabela psa.IpAddressesCollections.

Resolução

Nota: caso o problema ocorra no Plesk Multi Server, a solução deve ser aplicada no nó de serviço com a assinatura afetada.

1. Conecte-se ao servidor usando SSH .

2. Criar backup do banco de dados Plesk

3. Acesse o banco de dados do Plesk

4. Encontrar ipCollectionId entrada ausente:

   mysql> select id from psa.IpCollections where id not in (select ipCollectionId from psa.IpAddressesCollections); +----+ | id | +----+ | 15 | +----+ 1 row in set (0.00 sec)

5. Encontre o ID de um endereço IP apropriado:

   mysql> select id, ip_address from IP_Addresses; +----+-------------+ | id | ip_address | +----+-------------+ | 1 | 203.0.113.2 | | 2 | 192.0.2.2 | +----+-------------+ 2 rows in set (0.00 sec)

6. Adicione o registro ausente com o ID do endereço IP preferencial, por exemplo, '1' e o ID '15' da etapa 4, da seguinte maneira:

   mysql> insert into psa.IpAddressesCollections values(15,1); Query OK, 1 row affected (0.00 sec)

   Nota: Caso vários registros sejam mostrados na consulta da etapa 4, use o seguinte script para adicionar todos os registros ausentes na tabela psa.IpAddressesCollections com o ID de IP '1':

   # plesk db -Ne "select id from psa.IpCollections where id not in (select ipCollectionId from psa.IpAddressesCollections)" | while read i; do plesk db "insert into IpAddressesCollections values ('$i','1')"; done