Ir para o conteúdo principal
Atendimento (62) 3142-5255

Não é possível fazer login no Plesk como usuário do sistema: você digitou nome de usuário ou senha incorretos

Sintomas

Não é possível fazer login no Plesk como Domínios > exemplo.com > Acesso à hospedagem na Web > Usuário do sistema com credenciais válidas:

You have entered incorrect username or password

Causa

Este comportamento ocorre por design: o usuário do sistema do domínio não tem permissão para efetuar login no Plesk.

Resolução

Como solução alternativa, para permitir o acesso ao domínio específico, é possível criar uma conta de usuário adicional com capacidade de fazer login no Plesk. 

Não encontrou o que procura?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

Entrar em contato