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Atendimento (62) 3142-5255

Não é possível instalar o certificado para o domínio no Plesk: a opção Certificados SSL/TLS está faltando

Sintomas

  • O suporte SNI está desativado:

    # grep SNI_SUPPORT /etc/psa/psa.conf
    SNI_SUPPORT false
  • O site está hospedado em um endereço IP compartilhado .
  • O suporte SSL está ativado para o site, mas  a opção Certificados SSL está ausente em Domains > example.com  >  Hosting Settings . 

Causa

O suporte SNI não está ativado.

Resolução

Note: se você não tiver acesso administrativo ao Plesk via SSH, entre em contato com seu provedor de hospedagem sobre o problema

  1. Conecte-se ao servidor usando SSH.

  2. Edite /etc/psa/psa.conf o arquivo e altere SNI_SUPPORTo valor para true :

    SNI_SUPPORT true

  3. Reinicie psao serviço:

    # service psa restart
  4. Faça login no Plesk .

  5. Recarregue os componentes do servidor em  Tools & Settings > Server Components > Refresh .
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