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Atendimento (62) 3142-5255

Como usar sua chave de licença de software

Onde encontrar a chave

Abra Serviços, selecione o produto licenciado e localize Licença de software. Use Copiar chave para evitar erros de digitação.

Antes de instalar

Confira os requisitos do produto e os vínculos autorizados, como domínio, endereço IP ou diretório. A validação poderá falhar quando a instalação estiver fora desses limites ou quando o serviço não estiver ativo.

Reemitir ou alterar vínculos

Uma reemissão libera a licença para uma nova instalação e deve ser usada somente quando você realmente mudou de domínio, servidor ou pasta. Reemissões podem ter limite. Se os campos estiverem bloqueados ou a nova instalação continuar recusada, abra um ticket e informe:

  • número do serviço;
  • domínio correto;
  • endereço IP do servidor;
  • caminho completo da instalação;
  • mensagem de erro exibida.

Não publique a chave em fóruns, imagens ou mensagens abertas.

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