Por que manter o cadastro correto
E-mail, telefone, endereço e CPF ou CNPJ são usados em comunicações, contratos, cobranças e notas fiscais. Dados incorretos podem atrasar um atendimento ou gerar um documento com informação errada.
Atualizar o cadastro principal
- Entre na Área do Cliente.
- Abra o menu da conta e selecione Meus dados.
- Revise nome, empresa, documento, telefone e endereço.
- Corrija o que for necessário e selecione Salvar.
Alguns campos podem ficar protegidos depois da validação. Nesse caso, abra um ticket para solicitar a alteração e explique o motivo.
Criar contatos adicionais
Quando outra pessoa também precisa receber mensagens ou acompanhar a conta, crie um contato separado em vez de compartilhar sua senha. Informe os dados da pessoa e conceda apenas os acessos necessários. Remova o contato quando ele não fizer mais parte da empresa.