Abrir a página de status
Selecione Status no menu público ou na Área do Cliente. A página mostra os componentes monitorados e os comunicados de incidente.
Entender as informações
- Operacional: serviço respondendo normalmente.
- Degradação: funcionamento parcial ou mais lento.
- Indisponível: serviço sem resposta.
- Manutenção: intervenção programada em andamento.
Leia as atualizações do incidente para saber área afetada, andamento e normalização. Se o problema descrito corresponde ao seu caso, acompanhe o comunicado antes de abrir vários tickets. Se seu serviço apresenta falha mas não há incidente relacionado, abra um chamado com horário e detalhes.